GULT GmbH S.r.l
CIF 2011004057
Cambio 201101001
PSRN 1202000004887
OKPO 46200744
Indirizzo legale: 366108 Russia, ChR, r. Shelkovskaja, st. Shelkovskaja, st. intitolato a R. Mazhatov, 1B, ufficio 17, tel.: 8 800 500 3223
Indirizzo postale: 107370 Russia, Mosca, Marshal Rokossovsky boulevard 6 edificio 1A, ufficio 376, telefono: 8 800 500 3223
Valuta: RUB
Numero di conto: 40702810502730003605
Nome: SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA “GULT GMBH” / LLC “GULT GmbH”
CIF: 2011004057
Cambio: 201101001
Banca: JSC “ALFA-BANK”
BIC: 044525593
Cor. conto: 30101810200000000593
Valuta: USD
Conto: 40702840202730000567
Nome: LTD ‘GULT GMBH’
Banca: ALFA-BANK
Swift: ALFARUMM
Indirizzo della banca: 27 Kalanchevskaya str., Mosca, 107078
Paese: FEDERAZIONE RUSSA
Città: MOSCA
Indirizzo del destinatario: UL. IM R. MAJATOVA, D. 1B, KV. 17
CHECHENSKAYA, RUSSIA
TERMINOLOGIA
Cliente – una persona fisica che fa ordini sul sito web https://gult.eu/, лo indicata come destinatario dei Beni, o utilizza i Beni acquistati sul sito web https://gult.eu/, esclusivamente per esigenze personali.
https://gult.eu/ – LLC “GULT GmbH”. LLC “GULT GmbH”, presentando i Prodotti sul Sito, agisce per proprio conto per conto dei Venditori.
Venditore – LLC “GULT GmbH”, o altra persona giuridica o imprenditore individuale indicato come Venditore sulla pagina della Merce, che è il proprietario della Merce.
Sito – https://gult.eu/ – un sito Internet di proprietà del Venditore, situato su un server a Mosca e avente un indirizzo Internet https://gult.eu/. Presenta le Merci offerte dal Venditore ai propri Clienti per l’effettuazione degli Ordini, nonché i termini di pagamento e consegna di tali Ordini ai Clienti.
Merce – un oggetto del mondo materiale presentato per la vendita sul Sito.
Ordine – una richiesta debitamente eseguita del Cliente per la consegna all’indirizzo specificato nell’elenco delle Merci selezionate sul Sito. Un ordine può essere effettuato sia allo scopo di concludere un contratto di vendita al dettaglio e di acquisto con il Venditore, sia per lo scambio o la sostituzione di Merci in base a un accordo precedentemente concluso nei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa.
Account del Cliente – l’account personale del Cliente su https://gult.eu/, sul quale vengono accreditati i soldi in caso di annullamento di un Ordine da lui precedentemente pagate, attivazione di un buono regalo, nonché in altri casi simili . Questi fondi devono essere utilizzati come pagamento anticipato per i successivi Ordini del Cliente con il Venditore, o restituiti al Cliente in conformità con le regole della clausola 6.3. di questi Termini.
Annullamento dell’Ordine o della Merce – un’azione tecnica del Venditore, che non implica il rifiuto del Venditore di adempiere al contratto, che viene eseguita sul Sito e afferma il fatto che alcune delle Merci nell’Ordine (annullamento della Merce ) o tutte le Merci nell’Ordine (annullamento dell’Ordine) non vengono trasferite al Cliente tramite l’ordine in corso. https://gult.eu/ è obbligato a notificare ai Clienti registrati tutti gli annullamenti, anche in caso di rifiuto della Merce su iniziativa del Cliente, inviando una comunicazione elettronica di cancellazione all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione .
Servizio di consegna – una terza persona o azienda che fornisce servizi per la consegna di Ordini ai Clienti in base a un accordo con https://gult.eu/.
Sito esterno: un sito su Internet globale, il cui collegamento si trova sul sito https://gult.eu/.
La verifica è una procedura che consente di stabilire la realtà e l’appartenenza di un determinato numero di telefono a una determinata persona, per cui al Cliente viene assegnato un determinato ID e un account personale (di seguito denominato “Account”) collegato a il numero di telefono verificato.
1. TERMINI GENERALI E CONDIZIONI
1.1. Il sito è di proprietà e gestito da GULT GmbH LLC.
1.2. Eseguendo la procedura di Verifica e ordinando la Merce tramite https://gult.eu/, il Cliente accetta le Condizioni di Vendita della Merce (di seguito denominate le Condizioni) di seguito riportate.
1.3. Le presenti Condizioni, ad eccezione della clausola 3.12 “Pre-Ordine”, così come le informazioni sul Prodotto presentate sul Sito, costituiscono un’offerta pubblica.
1.4. Il rapporto tra il Cliente e il Venditore è soggetto alle disposizioni della legge locale.
1.5. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni, in relazione alle quali il Cliente si impegna a monitorare regolarmente le modifiche alle Condizioni pubblicate nella sezione “Documenti legali del negozio”.
1.6. Il Cliente accetta il testo completo dei Termini con tutte le appendici e le sezioni aggiuntive del Sito registrandosi nell’Account Personale, effettuando Ordini o superando la Verifica tramite numero di telefono, come descritto nella sezione 2 dei Termini.
1.6.1. Il Cliente accetta le condizioni di vendita della merce da lui scelta (le condizioni del singolo contratto di vendita) premendo il pulsante “Conferma Ordine” nell’ultima fase dell’effettuazione di un Ordine sul Sito. L’esecuzione di queste azioni è un fatto che conferma la conclusione di un accordo tra il Cliente e il Venditore.
1.7. Le Condizioni di Vendita contengono paragrafi con collegamenti ipertestuali attivi a specifiche sezioni tematiche con informazioni più dettagliate, che sono parte integrante delle Condizioni di Vendita. Il metodo per fornire l’accesso a determinate parti di questi Termini tramite collegamenti ipertestuali attivi è un modo generalmente accettato per pubblicare informazioni su Internet.
1.8. Nel caso di eventi promozionali – promozioni, nelle condizioni delle promozioni pubblicate sul Sito, possono essere previste apposite disposizioni che regolano la procedura di invio dell’ordine e restituzione della merce. Allo stesso tempo, le condizioni delle promozioni sono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e sono soggette ad applicazione per i soggetti che partecipano alle promozioni. Effettuare un Ordine promozionale e/o soddisfare altre condizioni per la partecipazione alla promozione implica il consenso del Cliente ai termini della relativa promozione.
1.9. Con la registrazione al Sito (inclusi i domini di secondo livello) o all’applicazione mobile https://gult.eu/, il Cliente fornisce il proprio consenso preventivo alla ricezione di messaggi pubblicitari (sotto forma di SMS e/o notifiche push e/o tramite applicazioni e/o messaggistica istantanea per smartphone e/o telefonate e/o comunque al numero di telefono, indirizzo e-mail indicato dal Cliente) GULT GmbH LLC e suoi partner. In caso di riluttanza a ricevere messaggi promozionali, il Cliente dovrà modificare le impostazioni di abbonamento nella sezione corrispondente dell’account personale.
2. VERIFICA DEL CLIENTE TRAMITE NUMERO TELEFONICO
2.1. Per registrarsi al Sito e/o effettuare un Ordine, il Cliente deve effettuare la seguente procedura di Verifica tramite numero di telefono:
- inserire il numero di telefono in un apposito campo, quindi fare clic sul pulsante “invia codice”;
- al titolare del telefono viene inviato un codice individuale al numero di telefono indicato dal Cliente tramite messaggi SMS e/o notifiche push e/o tramite applicazioni e/o messenger per smartphone e/o altro, che Cliente inserisce nel campo destinato al codice;
- se il codice inviato e quello inserito corrispondono, la Verifica viene riconosciuta come superata con successo – il numero di telefono viene stabilito come appartenente a una determinata persona i cui dati sono contenuti nell’Account e/o nelle informazioni sul Cliente in fase di ordinazione ( “I tuoi dati” – “Nome e cognome”).
2.1.1. Se il Cliente ha già un Account sul Sito, dopo aver verificato con successo, si verifica un accesso automatico a questo Account. In caso contrario, al Cliente viene richiesto di inserire un indirizzo e-mail e una password da un Account esistente o di creare un nuovo Account.
2.2. Un codice monouso è valido per 15 minuti dal suo invio. Un secondo tentativo di richiedere un codice di verifica è possibile non prima di 120 secondi dopo l’invio del codice precedente. Non è possibile inviare più di 5 codici di verifica a un numero di telefono all’interno di una sessione utente (quindi si verifica un blocco per 30 minuti). Non possono essere effettuati più di 19 tentativi non riusciti di immissione del codice di verifica su un numero di telefono all’interno di una sessione utente (quindi si verifica un blocco per 30 minuti). Può esistere un solo codice di verifica valido alla volta per verificare un numero di telefono.
2.3. In caso di modifica del numero di telefono, il Cliente può utilizzare la procedura per modificare il numero di telefono presente nell’Account cliccando sul pulsante “Il numero di telefono è cambiato?” e seguendo le istruzioni sul sito Web/applicazione mobile.
2.4. Se il Cliente ha utilizzato lo stesso numero di telefono per Account diversi, durante la Verifica iniziale, ha il diritto di selezionare un Account e specificare il login e la password per questo Account, che diventa quello principale. Solo il denaro proveniente da Account utente viene trasferito al Account principale. I punti provenienti da altri Account del Cliente non sono soggetti a trasferimento sul Account principale.
2.5. Il Cliente ha altresì diritto di accedere all’Account inserendo login (indirizzo e-mail) e password dell’Account (campo “Accedi via e-mail”), tuttavia, per effettuare gli Ordini è necessario completare la procedura di Verifica del numero di telefono del Cliente, descritta in questa sezione.
2.6. Il Cliente si impegna a non divulgare a terze persone login e password, numero di telefono e codici individuali. Se il Cliente ha dei sospetti sulla sicurezza dei dati specificati, sul loro utilizzo non autorizzato da parte di terze persone, il Cliente si impegna a informarne immediatamente il Venditore inviando un’e-mail a policy@gult.store.
2.7. Il codice monouso inviato per la verifica del numero di telefono è una semplice firma elettronica mediante la quale il Cliente conferma che il numero di telefono specificato appartiene al Cliente e la sua accettazione di questi Termini.
2.8. Superando la Verifica, il Cliente si impegna a ricevere messaggi di natura di servizio inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione e/o tramite messaggi SMS e/o notifiche push e/o tramite applicazioni e/o messaggistica istantanea per smartphone e/o altrimenti al numero di telefono indicato dal Cliente in fase di registrazione e/o effettuazione dell’ordine, circa lo stato dell’ordine, le condizioni di consegna, la merce nel carrello del Cliente e/o aggiunta dal Cliente ai Preferiti, nonché la richiesta del Venditore di lasciare una recensione sulla merce acquistata. Il rifiuto del Cliente a ricevere tali messaggi è impossibile per motivi tecnici.
2.9. Il Cliente accetta che il suo Account possa essere limitato (o bloccato) a causa della sicurezza o della violazione da parte del Cliente di questi Termini, nonché per motivi tecnici. Inoltre, accettando questi Termini, il Cliente accetta che le restrizioni sul proprio Account possano essere applicate in qualsiasi momento senza fornire motivazioni e senza avvisare il Cliente.
3. REGISTRAZIONE E TERMINI DI ATTUAZIONE DELL’ORDINE
3.1. L’ordine può essere effettuato dal Cliente in modo indipendente sul Sito o nell’applicazione mobile.
3.2. Al momento dell’ordine, il Cliente deve seguire la procedura di Verifica e indicare le seguenti informazioni:
- NOME E COGNOME. e numero di telefono del Cliente;
- NOME E COGNOME. e numero di telefono del Destinatario dell’Ordine (se diverso dal Cliente);
- Indirizzo e-mail;
- Indirizzo di consegna dell’ordine.
3.3. Al momento dell’ordine, il cliente seleziona l’offerta del venditore nella scheda Merci.
3.4. Dopo aver effettuato un Ordine con un metodo di pagamento completo, al Cliente vengono fornite informazioni sulla data prevista di consegna dell’Ordine. Tale data indica il periodo in cui il Servizio di Consegna sarà pronto a consegnare l’Ordine al Cliente. La data indicata dipende dalla disponibilità della Merce ordinata nel magazzino del Venditore, dal tempo necessario per l’evasione dell’Ordine e dal tempo di consegna della Spedizione selezionato al momento dell’ordine da parte del Servizio di Consegna. In caso di scelta di altre modalità di pagamento, dopo aver effettuato l’Ordine, al Cliente vengono fornite informazioni sulla data approssimativa di consegna dell’Ordine. Dopo aver ricevuto i fondi al Venditore entro il termine specificato al paragrafo 5.4. delle presenti Condizioni, al Cliente vengono fornite informazioni sulla data prevista di consegna dell’Ordine.
3.5. Se il Cliente effettua un Ordine per la Merce per un importo superiore a 10 unità di un articolo della Merce, e se il Venditore non ha la quantità richiesta della Merce ordinata in magazzino, il Venditore ne informa il Cliente inviando una messaggio elettronico. Il messaggio viene inviato all’indirizzo email specificato in fase di registrazione. Il Cliente ha il diritto di accettare di accettare la Merce nella quantità disponibile dal Venditore, o di annullare questa posizione della Merce dall’Ordine. Se il Cliente non riceve risposta entro 14 giorni, il Venditore si riserva il diritto di annullare questo Prodotto dall’Ordine.
3.5.1. Il Venditore ha il diritto di annullare gli Ordini del Cliente contenenti la Merce, che il Cliente abbia precedentemente rifiutato 5 o più volte, indicando ragioni non legate alla presenza di vizi in tali Merci.
3.5.2. Il Venditore ha il diritto di rifiutarsi di concludere un contratto ed effettuare un Ordine se il Cliente ha già effettuato e non ha ricevuto altri Ordini precedentemente effettuati per un importo totale di 50 mila rubli o più.
3.6. Gli obblighi del Venditore nei confronti del Cliente ai sensi del contratto di vendita di Beni della sezione “Farmaci” si considerano adempiuti dal momento in cui l’Ordine viene trasferito al Cliente o a un terzo indicato dal Cliente presso la farmacia, e ai sensi del contratto di commissione – dal momento in cui l’Ordine viene trasferito al Cliente.
3.7. Le informazioni sulla disponibilità della Merce nel magazzino del Venditore e sui tempi di consegna previsti della Merce al magazzino del Venditore sono indicate sul Sito nella pagina Merci. I termini per la ricezione dell’Ordine da parte del Cliente dipendono dall’indirizzo e dalla regione di consegna, dall’opera di un particolare Servizio di Consegna e non dipendono direttamente dal Venditore.
3.8. Tutti i materiali informativi sui Beni presentati sul Sito sono solo di riferimento e non possono trasmettere informazioni completamente affidabili sulle proprietà e caratteristiche dei Beni, inclusi colori, dimensioni e forme. Se il Cliente ha domande in merito alle proprietà e alle caratteristiche della Merce, prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve contattare https://gult.eu/.
3.9. Al momento dell’effettuazione di alcuni Ordini, il Cliente può scegliere la modalità di formazione dell’Ordine in una o più spedizioni.
3.10. Qualora, in accordo con quanto previsto dalla normativa, sia necessario verificare la funzionalità della Merce prima di consegnarla al Cliente, tale verifica viene effettuata presso il magazzino del Venditore prima che la Merce venga trasferita al Servizio di Consegna.
3.11. Caratteristiche della vendita di merci scontate.
3.11.1. Il Venditore ha il diritto di mettere in vendita la Merce che presenti le carenze indicate nella descrizione della Merce sul sito web, nonché nella documentazione di accompagnamento della Merce.
3.11.2. Se il Cliente scopre vizi non specificati dal venditore al momento della vendita della Merce, il Cliente ha il diritto di proporre reclamo per l’eliminazione gratuita dei vizi, la sostituzione o la risoluzione del contratto prevista dalla legge, se dimostra che i difetti sono nati prima il trasferimento della Merce al Cliente o per cause sorte prima del trasferimento.
3.11.3. In tutti gli altri aspetti, i presenti Termini e condizioni si applicano ai prodotti scontati.
3.12. Cancellazione di un Ordine o un Merce.
3.12.1. L’annullamento dell’Ordine o della Merce viene effettuato su iniziativa del Cliente o del Venditore. Il Venditore annulla l’Ordine in caso di un cambiamento significativo delle circostanze da cui il Cliente e il Venditore hanno proceduto all’inoltro dell’Ordine e che hanno reso impossibile l’esecuzione dell’Ordine.
3.12.2. Se l’esecuzione dell’ordine da parte del Venditore è diventata impossibile per cause indipendenti dalla volontà del Cliente o del Venditore (in caso di chiusura della regione di consegna da parte del Servizio di Consegna, modifiche delle regole e procedure doganali, chiusura del Ritiro Punto scelto dal Cliente come metodo di consegna e altre circostanze che impediscono il trasferimento della Merce in modo concordato, anche in caso di smarrimento dell’ordine durante la consegna, l’assenza della Merce dal fornitore di questa Merce, il mancata consegna della Merce al magazzino del Venditore, assenza della Merce in magazzino a causa di un difetto riscontrato durante l’elaborazione dell’ordine, riordino o inoperabilità della Merce, ecc.), il Venditore annulla l’ordine e informa il Cliente, e il Cliente ha il diritto di concordare nuovi termini per la consegna della Merce effettuando un nuovo ordine, se la Merce è in vendita al momento dell’effettuazione dell’ordine. Se al momento dell’effettuazione dell’ordine il prezzo della merce è aumentato, e l’ordine precedente è stato annullato non a causa di un difetto, non viene addebitato il risarcimento della differenza di prezzo il giorno del nuovo ordine.
3.12.3. Il Cliente ha il diritto di modificare la decisione di acquisto di rifiutare la Merce ordinata in qualsiasi momento prima del suo ricevimento (consegna).
3.12.4. Il Cliente ha il diritto di rifiutare in tutto o in parte la Merce dell’Ordine al momento del ricevimento (consegna), salvo i casi di ricezione della merce presso il Postomat o per Posta.
3.12.5. In ogni caso, il Cliente non ha il diritto di rifiutare i Beni di qualità adeguata, aventi proprietà definite individualmente, se i Beni specificati possono essere utilizzati esclusivamente dal Cliente che li acquisisce.
3.12.6. Per un Ordine prepagato, il costo di spedizione è rimborsabile se l’Ordine è stato annullato (cancellato) o non consegnato.
Il Cliente può conoscere lo stato attuale dell’Ordine nell’Account personale.
3.12.7. In caso di annullamento totale o parziale dell’Ordine o della Merce prima del suo ricevimento e al momento del trasferimento al Cliente, i soldi prepagati vengono automaticamente restituiti al conto del Cliente. Per Ordini e Merci pagati con carta di credito, verrà automaticamente emesso un rimborso sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento.
4. CONSEGNA
4.1. La consegna viene effettuata da https://gult.eu/ либо Служба доставки. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. o dal Servizio di Consegna. Le modalità di consegna della Merce sono indicate sul Sito. La possibilità di consegna all’indirizzo del destinatario è determinata al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il metodo di consegna concordato è il metodo scelto dal Cliente tra i metodi di consegna disponibili al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
4.2. Se il Cliente ha motivi che gli conferiscono il diritto a ricevere la merce, la cui consegna gratuita è limitata, il Cliente ha il diritto di contattare il Servizio di Assistenza per risolvere il problema su base individuale.
4.3. Il Venditore farà ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito, tuttavia sono possibili ritardi nella consegna dovuti a circostanze impreviste che si sono verificate non per colpa del Venditore.
4.4. Il rischio di perdita accidentale o danneggiamento accidentale della Merce passa al Cliente dal momento in cui l’Ordine gli viene trasferito. In caso di mancata consegna dell’Ordine, il Venditore rimborsa al Cliente il costo dell’Ordine prepagato dal Cliente e consegna dopo aver ricevuto dal Servizio di Consegna la conferma dello smarrimento dell’Ordine.
Se il Cliente sceglie Russian Post come Servizio di consegna per gli invii postali internazionali, il rischio di perdita accidentale o danno accidentale della Merce è interamente a carico del Venditore fino a quando la Merce non viene trasferita al Servizio di consegna. Dopo il trasferimento della Merce al Servizio di Consegna indicato, la responsabilità del Venditore è determinata nei limiti stabiliti dal diritto postale internazionale (Convenzione Postale Universale del 12 agosto 2008).
Se il Cliente sceglie come Servizio di Consegna gli invii postali internazionali, così come altri invii postali non registrati, il rischio di perdita accidentale o danneggiamento accidentale della Merce è interamente a carico del Venditore prima del trasferimento al Servizio di Consegna, dopo il trasferimento della Merce ai Servizi di Consegna specificati, il rischio di perdita accidentale o danno accidentale della Merce è a carico del Cliente, poiché è impossibile ottenere conferma della perdita della Merce dal Servizio di Consegna per spedizioni non registrate. Il cliente ha il diritto di scegliere altri metodi di consegna degli invii postali internazionali senza queste restrizioni.
Se il Cliente sceglie la modalità di consegna “Lascia il pacco alla porta”, il rischio di perdita accidentale o danneggiamento accidentale della Merce incombe al Cliente nel momento in cui il Venditore invia una notifica di consegna della Merce senza trasferimento diretto della Merce. Il Venditore non è responsabile per l’assenza della Merce nel luogo di consegna dopo l’invio della relativa comunicazione.
4.5. Il costo di consegna di ciascun Ordine è calcolato individualmente, in base al peso, alla regione e al metodo di consegna, e talvolta alla forma di pagamento, ed è indicato nell’ultima fase dell’effettuazione di un Ordine sul Sito.
4.6. Al momento della consegna, l’Ordine viene consegnato al Cliente o alla persona indicata come Destinatario dell’Ordine.
4.7. Al fine di evitare casi di frode, nonché per adempiere agli obblighi assunti nella clausola 4.6. delle Condizioni dell’Obbligo, all’atto della consegna di un Ordine prepagato, il soggetto che effettua l’Ordine ha il diritto di richiedere un documento di identità del Destinatario. Il Venditore garantisce la riservatezza e la protezione dei dati personali del Destinatario.
4.8. Al momento del trasferimento dell’Ordine, il Cliente, in presenza di colui che consegna l’Ordine, deve verificare l’aspetto e l’imballaggio dell’Ordine, il numero di Merci nell’Ordine, l’aspetto e l’imballaggio della Merce, la completezza, l’assortimento.
4.9. I termini assegnati dal Venditore per la ricezione dell’Ordine da parte del Cliente sono limitati e sono indicati al momento dell’inoltro dell’Ordine, in fase di scelta della modalità di consegna adeguata.
4.10. La mancata ricezione dell’Ordine entro i termini indicati nella clausola 4.9 delle Condizioni costituisce rifiuto del Cliente dal contratto di vendita e costituisce la base per l’annullamento dell’Ordine da parte del Venditore. Se l’Ordine non ricevuto è stato prepagato, i fondi vengono restituiti al Cliente secondo le modalità previste nella clausola 3.13.3 dei Termini.
5. PAGAMENTO DELLA MERCE
5.1. Il prezzo della Merce è indicato sul Sito. In caso di errata indicazione del prezzo della Merce ordinata dal Cliente, il Venditore ne informa il Cliente il prima possibile al fine di confermare l’Ordine al prezzo corretto o annullare l’Ordine. In caso di impossibilità di contattare il Cliente, il presente Ordine si considera annullato. Se l’Ordine è stato pagato, il Venditore restituisce al Cliente l’importo pagato per l’Ordine sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento, o riflettendolo sul conto del Cliente se la Merce è stata prepagata in altro modo.
5.2. Il prezzo dei Beni indicato sul Sito può essere modificato dal Venditore unilateralmente. Il prezzo della Merce è valido al momento della pressione del pulsante “Conferma Ordine” nell’ultima fase dell’effettuazione dell’Ordine. In tal caso, il prezzo della Merce ordinata dal Cliente non è soggetto a modifiche.
5.3. Le modalità di pagamento della Merce sono indicate sul Sito nella sezione Modalità di pagamento. La modalità di pagamento concordata è la modalità scelta dal Cliente tra le modalità di pagamento disponibili al momento dell’inoltro dell’Ordine.
5.3.1. Tutti i metodi di pagamento possono essere utilizzati per pagare la merce dell’Ordine.
5.4. Se la Merce è prepagato, l’Ordine viene accettato per l’elaborazione solo dopo che i fondi del Cliente sono stati accreditati sul conto corrente del Venditore. Contestualmente, la Merce oggetto dell’Ordine è riservata per 40 minuti dal momento dell’effettuazione dell’Ordine in relazione agli Ordini con modalità di pagamento Carta di credito, Apple Pay, Google Pay e per 3 ore dal momento dell’effettuazione dell’Ordine rispetto di Ordini con altri metodi di pagamento. Dopo la scadenza del periodo specificato, la prenotazione viene annullata e il Venditore non può garantire la disponibilità della Merce nel magazzino del Venditore, per cui il tempo di elaborazione dell’Ordine potrebbe aumentare o l’Ordine potrebbe essere annullato dal Venditore in tutto o in parte.
5.5. Caratteristiche del pagamento della Merce tramite carte bancarie, nonché mezzi di pagamento elettronici collegati a carte bancarie.
5.5.1. Le operazioni con le carte bancarie sono effettuate dal titolare della carta o da persona autorizzata sulla base di una procura redatta a norma di legge.
5.5.2. Al momento del pagamento della Merce tramite carta di credito presso il Punto di Emissione degli Ordini, il Cliente dovrà presentare un documento di identità.
5.5.3. La procedura per pagare con carte bancarie è indicata sul Sito nella sezione Modalità di Pagamento.
5.5.4. Le transazioni con carta di credito sono autorizzate dalla banca. Se la banca ha motivo di ritenere che l’operazione sia fraudolenta, la banca ha il diritto di rifiutarsi di effettuare tale operazione.
5.5.5. Al fine di evitare casi di utilizzo illecito di vario genere delle carte bancarie in fase di pagamento, tutti gli Ordini effettuati sul Sito e prepagati con carta di credito vengono controllati dal Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’Ordine senza fornire una motivazione. Il costo dell’Ordine viene restituito sulla carta di credito del titolare.
5.5.6. L’accettazione e l’elaborazione dei pagamenti tramite carte bancarie viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento elettronico ASSIST o da un altro fornitore di servizi di pagamento elettronico. Il venditore non elabora, inclusa la raccolta e la conservazione dei dati della carta bancaria del cliente.
5.5.7. Effettuando un pagamento con carta di credito sul Sito, nonché in caso di pagamento di un ordine al ricevimento, anche con modalità – dalla Carta Collegata e dalla Carta Salvata al ricevimento – il Cliente si impegna a ricevere una ricevuta di pagamento in forma elettronica (link ad una ricevuta di cassa con la possibilità di scaricarla in formato PDF) all’e-mail, oppure al numero di telefono Verificato in assenza di informazioni sull’e-mail nell’Account. In questo caso non viene fornita una ricevuta di cassa in forma cartacea.
5.5.8. I Clienti hanno accesso a un metodo di pagamento della Merce sul Sito tramite il Sistema di Pagamento Veloce (di seguito denominato “SBV”). SBV è un servizio tecnologico che consente alle persone di pagare istantaneamente le Merci sul Sito (24 ore su 24, 7 giorni su 7). Allo stesso tempo, la banca di servizio del Cliente (di seguito denominata “Banca del Cliente”) deve essere collegata alla SBV. L’autorizzazione alle operazioni tramite l’SBV è effettuata dalla Banca del Cliente.
L’utilizzo del metodo di pagamento tramite SBV è attualmente un pagamento tramite codice QR nell’applicazione mobile della Banca del Cliente: al momento del pagamento della Merce, il Cliente utilizza le funzioni speciali dell’applicazione mobile della Banca del Cliente (“pagamento tramite QR code”), dopodiché esegue la scansione del codice QR visualizzato sul Sito dopo aver scelto la modalità di pagamento “Sistema di pagamento Veloce” al momento dell’effettuazione dell’Ordine. L’esecuzione delle azioni descritte è considerata una conferma da parte del Cliente del pagamento dell’Ordine.
L’SBV è sviluppato e regolamentato dalla Banca di Russia (https://www.cbr.ru/) e NSPK (https://www.nspk.ru/). Il funzionamento dell’SBV come metodo di pagamento dipende dai partecipanti all’SBV e, pertanto, https://gult.eu/ non è responsabile per eventuali errori durante il pagamento tramite l’SBV. In caso di guasti, il Cliente deve contattare il servizio di supporto della Banca del Cliente.
5.6. Il Venditore ha il diritto di concedere al Cliente sconti sulla Merce, stabilire un programma bonus che può essere modificato dal Venditore unilateralmente.
5.7. Il Venditore ha il diritto di stabilire sconti al fine di promuovere l’una o l’altra modalità di pagamento o consegna della Merce. Allo stesso tempo, il venditore può limitare le condizioni per la validità degli sconti, limitare la loro dimensione massima, inoltre, gli sconti non si applicano alle merci a un prezzo speciale e alle merci il cui venditore non è GULT GmbH LLC. Uno sconto può essere previsto per un Ordine successivo anche al fine di compensare un eventuale aumento del costo della Merce al momento dell’effettuazione di un nuovo Ordine in caso di sostituzione della Merce o cambio con uno simile e negli altri casi quando, secondo presenti Condizioni, è necessario ricalcolare il costo della Merce.
5.8. Quando si svolgono attività di marketing che comportano l’investimento di oggetti negli Ordini del Cliente, la consegna di tali investimenti viene effettuata insieme all’Ordine del Cliente. Per rifiutare un allegato, il Cliente deve scrivere un’e-mail a sales@gult.store.
5.9. Un buono regalo https://gult.eu/ può essere utilizzato solo per pagare servizi e beni della gamma https://gult.eu/, ad eccezione dei beni delle sezioni “Buoni regalo”, nonché beni il cui venditore non è LLC “GULT GmbH” (le informazioni sul venditore sono indicate nella scheda Prodotto).
6. RESO, CAMBIO E RIPARAZIONE DELLA MERCE
6.1. Restituzione e cambio merce di buona qualità.
6.1.1. Il cambio o la restituzione di Merci di buona qualità vengono effettuate se le Merci specificate non erano in uso, la loro presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica, ecc. sono conservate, nonché se esiste un documento che conferma il fatto e le condizioni di acquisto dei suddetti Beni. Qualora si riscontrino tracce del funzionamento della Merce (compresa l’assenza o tracce di re-incollaggio del codice a barre https://gult.eu/, violazione del sigillo https://gult.eu/ ecc.), il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di restituire i fondi su questa base.
6.1.2. Quando il Cliente restituisce la Merce di buona qualità, il Venditore gli restituisce il costo della Merce restituita, ad eccezione delle spese del Venditore per la consegna della Merce restituita dal Cliente entro e non oltre 10 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la Merce al magazzino https://gult.eu/.
6.1.3. Il cambio della Merce di buona qualità viene effettuato restituendo la Merce a https://gult.eu/ con il successivo annullamento dell’Ordine o della Merce, quindi effettuando un nuovo Ordine. Allo stesso tempo, l’annullamento è un atto tecnico e non implica il rifiuto del Venditore di eseguire il contratto. I fondi vengono restituiti al Cliente per intero. Se al momento della richiesta del Cliente, un Bene simile non è disponibile per la vendita dal Venditore, il Cliente ha il diritto di rifiutarsi di dare esecuzione al contratto di compravendita e richiedere il rimborso dell’importo pagato per i Beni specificati. Il Venditore restituisce la somma di denaro per la Merce restituita entro il termine stabilito dalla Legge.
6.1.4. Quando si acquista un set di prodotti nell’ambito di una promozione, all’interno del quale è stato previsto uno sconto su uno dei prodotti o su tutti i prodotti del set, i beni della qualità appropriata possono essere restituiti solo come parte del set. Non è possibile la restituzione dei singoli prodotti del set, se non diversamente previsto dal regolamento della promozione.
6.1.5. Per maggiori informazioni sulle modalità e sulle procedure di restituzione e cambio merce di buona qualità, vedere qui.
6.2. Restituzione, cambio e riparazione di Merce di qualità inadeguata.
6.2.1. Il Cliente può restituire la Merce di qualità inadeguata al produttore o https://gult.eu/ e chiedere il rimborso dell’importo pagato, nonché richiedere la sostituzione della Merce di qualità inadeguata o l’eliminazione dei difetti entro i seguenti termini termini:
Per merci tecnicamente complesse – entro 15 giorni dalla data di acquisto. Dopo il periodo specificato, è possibile un reso e un cambio in conformità con la legge.
- Rilevazione di un difetto significativo nella merce;
- Violazione dei termini per l’eliminazione dei difetti del prodotto;
Per merci tecnicamente complesse – entro 15 giorni dalla data di acquisto. Dopo il periodo specificato, è possibile un reso e un cambio in uno dei seguenti casi:
- Velivoli leggeri, elicotteri e velivoli con motore a combustione interna (con motore elettrico);
- Autovetture, motocicli, scooter e veicoli con motore a combustione interna (con motore elettrico) destinati alla circolazione su strade pubbliche;
- Trattori, motoblocchi, motocoltivatori, macchine e attrezzature per l’agricoltura con motore a combustione interna (con motore elettrico);
- Motoslitte e veicoli con motore a combustione interna (con motore elettrico) appositamente progettati per la guida sulla neve;
- Imbarcazioni sportive, turistiche e da diporto, barche, barche, yacht e mezzi di trasporto galleggianti con motore a combustione interna (con motore elettrico);
- Apparecchiature di navigazione e di comunicazione per uso domestico, comprese le comunicazioni satellitari, dotate di touch screen e con due o più funzioni;
- Unità di sistema, computer fissi e portatili, inclusi laptop e personal computer elettronici;
- Dispositivi multifunzione laser o inkjet, monitor con unità di controllo digitale;
- Televisori satellitari, console di gioco con unità di controllo digitale;
- TV, proiettori con centralina digitale;
- Fotocamere e videocamere digitali, loro obiettivi e apparecchiature fotografiche e cinematografiche ottiche con un’unità di controllo digitale;
- Frigoriferi, congelatori, frigo-congelatori combinati, lavastoviglie, lavatrici automatiche, asciugatrici e lavasciuga, macchine da caffè, robot da cucina, fornelli elettrici e misti gas-elettrici, piani cottura elettrici e misti gas-elettrici, forni elettrici e misti gas-elettrici , forni a microonde da incasso, robot aspirapolvere, condizionatori d’aria, scaldabagni elettrici;
- Orologi da polso e da tasca, meccanici, elettromeccanici ed elettronici, a due o più funzioni;
- Utensili elettrificati (macchine elettriche manuali e portatili).
6.2.2. Se viene riscontrato un difetto entro il periodo specificato nella clausola 6.2.1 dei Termini, il Cliente restituisce la Merce al produttore o https://gult.eu/. Il prodotto deve essere restituito unitamente al certificato di garanzia (se presente) e copia del Certificato (conclusione) del Centro Servizi.
6.2.3. Quando il Cliente restituisce la Merce di qualità inadeguata, il Venditore dovrà restituirgli il costo della Merce restituita, nonché le spese di consegna della Merce restituita dal Cliente entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione da parte del Venditore della Merce di qualità inadeguata, a condizione che il difetto della Merce sia industriale e non si sia manifestato per colpa del cliente. Se l’Ordine del Cliente contiene merce di qualità adeguata, il costo di consegna non viene compensato.
6.2.4. Il cambio della Merce di qualità inadeguata viene effettuato restituendo la Merce a https://gult.eu/ con il successivo annullamento dell’Ordine o della Merce, quindi effettuando un nuovo Ordine. Allo stesso tempo, l’annullamento è un atto tecnico e non implica il rifiuto del Venditore di eseguire il contratto. Tutti I fondi vengono restituiti al Cliente. Se al momento della richiesta del Cliente, un Bene simile non è disponibile per la vendita dal Venditore, il Cliente ha il diritto di rifiutarsi di dare esecuzione al contratto e richiedere il rimborso dell’importo pagato per i Beni specificati. Il Venditore restituisce la somma di denaro per la Merce restituita entro il termine stabilito dalla Legge.
6.2.5. Quando si acquista un set di prodotti nell’ambito di una promozione, all’interno del quale è stato fornito uno sconto su uno dei prodotti o su tutti i prodotti del set, i beni di qualità inadeguata possono essere restituiti solo come parte del set. Non è possibile la restituzione dei singoli prodotti del set, se non diversamente previsto dal regolamento della promozione.
6.2.6. Per ulteriori informazioni sulle modalità, la procedura per la restituzione e il cambio di merce di buona qualità, vedere qui.
6.2.7. Il Cliente può riparare il prodotto di qualità inadeguata presso un centro di assistenza autorizzato, oppure trasferirlo al Venditore per la riparazione entro il periodo di garanzia.
6.3. Rimborsi.
6.3.1. In caso di annullamento dell’Ordine o della Merce dopo il suo ricevimento, https://gult.eu/ restituisce il denaro al Cliente. Il metodo di rimborso è determinato in base al metodo utilizzato per il pagamento della Merce.
6.3.2. I rimborsi vengono effettuati https://gult.eu/ in uno dei seguenti modi:
- quando si paga con Carta di Credito (o Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) sul sito web o nell’applicazione https://gult.eu/– alla Carta di Credito (o Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) con cui il pagamento è stato effettuato;
- in caso di pagamento con moneta elettronica (Yandex. Money, Qiwi e altri) – sul conto dell’utente / o, su richiesta dell’acquirente, su un conto elettronico o bancario; in caso di pagamento con bonifico bancario – su un conto bancario. quando si paga dall’account utente – all’account utente;
- quando si paga con un buono regalo https://gult.eu/ – all’account utente.
6.6.3.3. In caso di annullamento dell’Ordine o della Merce prima del suo ricevimento, i fondi prepagati vengono automaticamente restituiti all’Account Utente del Cliente. Per Ordini e Merci pagati con carta di credito, verrà automaticamente emesso un rimborso sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento.
6.3.4. Per restituire i fondi ricevuti sul Conto Utente per l’Ordine annullato, il Cliente invia un’e-mail a sales@gult.store indicando i dati relativi: nome completo del destinatario, le informazioni bancarie complete o indirizzo postale. Fino al momento in cui il Cliente non riceverà le informazioni necessarie per il reso, i fondi saranno sul Conto Utente e potranno essere utilizzati anche per pagare gli Ordini successivi.
6.3.5. I fondi ricevuti sull’Account Utente del Cliente al momento dell’attivazione dei buoni regalo non sono rimborsabili al Cliente e possono essere utilizzati solo per pagare le Merci sul Sito.
6.3.6. Se negli ultimi tre anni non è stato alcun movimento di fondi (debito o accredito) sul Conto Utente, i fondi possono essere addebitati sul Conto Utente.
6.4. La procedura per le azioni in caso di violazione da parte del venditore delle condizioni sull’assortimento (riordinamento).
6.4.1. Se la Merce viene trasferita in violazione dei termini dell’assortimento, si applicano le norme della legislazione locale. Salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni, nel caso in cui nell’Ordine si trovi un Prodotto che non corrisponde all’assortimento ordinato (riordino), il Cliente ha il diritto, al momento del trasferimento dell’Ordine, di rifiutare questo Prodotto ed esigere un sostituzione del Prodotto nell’assortimento previsto dall’Ordine, ovvero il rimborso dell’importo pagato-.
6.4.3. Le merci trasferite al Cliente in violazione dei termini dell’assortimento sono soggette a restituzione https://gult.eu/. Se il Cliente accetta questo Prodotto, https://gult.eu/ ha il diritto di richiedere al Cliente di pagare questo Prodotto al prezzo stabilito dal Venditore per questo Prodotto sul Sito al momento del trasferimento del Prodotto (incluso in tribunale). Se la Merce effettivamente trasferita non è nell’assortimento presentato sul Sito al momento del trasferimento della Merce, questa Merce viene pagata al prezzo concordato con https://gult.eu/.
6.4.4. La sostituzione della Merce che non corrisponde all’Ordine in base all’assortimento viene effettuata effettuando un nuovo Ordine. Se la Merce che non corrisponde all’assortimento è stata prepagata dal Cliente, il suo costo viene restituito sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento o, se il pagamento anticipato è stato effettuato in altro modo, viene riflesso sul Conto Utente, che è selezionato come metodo di pagamento per il nuovo Ordine. Se il Prodotto mancante non è stato pagato dal Cliente, viene pagato con qualsiasi metodo disponibile scelto dal Cliente o https://gult.eu/ come concordato con il Cliente al momento dell’effettuazione di un nuovo Ordine.
6.4.5. Se non è possibile sostituire la Merce, https://gult.eu/ ne informa il Cliente inviando un messaggio all’indirizzo e-mail specificato dal Cliente in fase di registrazione, e i fondi effettivamente pagati per la Merce non trasferita vengono restituiti nel modalità previste al punto 6.4.6.
6.4.6. I fondi versati dal Cliente per la Merce non effettivamente trasferita vengono restituiti sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento o, se il pagamento anticipato è stato effettuato in altro modo, vengono accreditati sul Conto Utente del Cliente. Il rimborso dell’importo pagato per la Merce avviene secondo le modalità con cui è stato effettuato il pagamento.
6.5. Procedura per violazione da parte del Venditore della condizione di quantità.
6.5.1. Salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni, al momento dell’inoltro dell’Ordine, il Cliente è tenuto a verificare la quantità di Merce nell’Ordine. Se, durante il trasferimento dell’Ordine da parte del Cliente, vengono riscontrate discrepanze nella quantità della Merce nell’Ordine, il Cliente è obbligato ad informare immediatamente il Servizio Clienti del Venditore all’indirizzo sales@gult.store o utilizzando la chat nell’applicazione mobile / sul posto.
6.5.2. Se https://gult.eu/ ha consegnato al Cliente una quantità di Merce inferiore a quella specificata nell’Ordine (sottoinvestimento), il Cliente, al momento del trasferimento dell’Ordine, ha il diritto di accettare la Merce nella parte corrispondente al Ordine e richiedere il trasferimento dell’importo mancante della Merce o, se la Merce mancante è stata pagata, rifiutare l’Ordine in termini di Merce mancante e richiedere il rimborso della Merce mancante.
6.5.3. Se il Prodotto mancante è stato prepagato dal Cliente, il suo costo si riflette sull’Account Utente, che viene selezionato come metodo di pagamento per il nuovo Ordine, o restituito automaticamente sulla carta di credito da cui è stato effettuato il pagamento.
6.5.4. Il trasferimento della Merce mancante avviene mediante l’inoltro di un nuovo Ordine, a condizione che – salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni – ne informi il Venditore ai sensi dell’articolo 6.5.1. Se il prezzo del Prodotto è aumentato, contatta il Servizio Clienti all’indirizzo sales@gult.store. di effettuare un nuovo Ordine. Se il Prodotto mancante non è stato precedentemente pagato dal Cliente, o il suo costo è stato restituito sulla carta di credito, viene pagato con qualsiasi metodo disponibile al momento dell’effettuazione di un nuovo Ordine.
6.5.5. Se non è possibile trasferire la Merce mancante, il Venditore ne dà comunicazione al Cliente inviando un messaggio all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione. Il rimborso dell’importo pagato per la Merce viene effettuato con la modalità prevista dalla clausola 6.3.2. Condizioni di vendita.
6.5.6. Se il Cliente viola la clausola 6.5.1 in termini di informazione del Venditore, il Venditore ha il diritto di rifiutarsi di soddisfare le richieste del Cliente in merito alla quantità della Merce trasferita.
7. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
7.1. Tutte le informazioni testuali e le immagini grafiche presenti nel Sito sono di proprietà del Venditore e/o delle sue controparti.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Il Venditore non è responsabile per danni causati al Cliente da un uso improprio della Merce ordinata sul Sito.
8.2. Il Venditore non è responsabile del contenuto e del funzionamento dei Siti Esterni.
8.3. Il Venditore ha il diritto di cedere o altrimenti trasferire a terze persone i propri diritti e obblighi derivanti dal suo rapporto con il Cliente.
8.4. Il Cliente si impegna a non utilizzare la Merce ordinata per scopi commerciali.
8.5. Il Venditore non è responsabile per le perdite che il Cliente potrebbe subire a causa del fatto che il suo numero di telefono è diventato di proprietà di un’altra persona, anche a seguito di un lungo (da 3 mesi) non utilizzo di tale numero di telefono dal Cliente.
8.6. Il Venditore non è responsabile dell’accuratezza e correttezza delle informazioni fornite dal Cliente durante la Verifica.
9. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Informazioni dettagliate sulla privacy e sulla protezione dei dati personali sono disponibili quiсь.
10. ALTRI TERMINI
10.1. Le leggi locali si applicano al rapporto tra il Cliente e il Venditore.
10.2. In caso di domande e reclami da parte del Cliente, deve contattare il Servizio Clienti del Venditore telefonicamente o all’indirizzo sales@gult.store. Allo stesso tempo, le risposte del Venditore alle richieste del Cliente sono riconosciute come inviate nell’apposita forma se inviate all’indirizzo di posta elettronica del Cliente da lui indicato in fase di registrazione, oppure per iscritto all’indirizzo postale del Cliente (se esiste un ordine appropriato ). Tutte le controversie che dovessero insorgere, le parti cercheranno di risolvere tramite trattativa, in caso di mancato raggiungimento di un accordo, la controversia sarà deferita all’autorità giudiziaria ai sensi della legge applicabile.
10.3. Il riconoscimento da parte del tribunale dell’invalidità di qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni.