Condiciones de devolución

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

1.1. La mercancía de calidad adecuada no es reembolsable ni intercambiable.

Los productos no alimentarios de buena calidad que no pueden devolverse ni cambiarse por un producto similar de diferente tamaño, forma, tamaño, estilo, color o configuración incluyen:

  • mercancías para la prevención y el tratamiento de enfermedades en el hogar (artículos sanitarios y de higiene hechos de metal, caucho, textiles y otros materiales, instrumentos, aparatos y equipos médicos, productos de higiene bucal, lentes para gafas, artículos de puericultura, medicamentos, suplementos dietéticos);
  • artículos de higiene personal (cepillos de dientes, peines, horquillas, rulos, pelucas, postizos, etc.);
  • productos de perfumería y cosmética;
  • productos textiles (algodón, lino, seda, lana y telas sintéticas, productos de materiales no tejidos como telas: cintas, trenzas, encajes, etc.); productos de cable (hilos, cuerdas, cables); materiales de construcción y acabados (linóleo, películas, alfombras, etc.) y otros bienes vendidos por metro;
  • costura y géneros de punto (costura y ropa interior de punto, calcetería);
  • productos y materiales en contacto con alimentos, hechos de materiales poliméricos, incluidos los de un solo uso (vajilla, utensilios de cocina y mesa, recipientes y materiales de embalaje para almacenar y transportar productos alimenticios);
  • productos químicos domésticos, pesticidas y agroquímicos;
  • muebles para el hogar (juegos de muebles y conjuntos);
  • productos hechos de metales preciosos, con piedras preciosas, hechos de metales preciosos con inserciones de piedras semipreciosas y sintéticas, piedras preciosas facetadas;
  • automóviles y motocicletas, remolques y unidades numeradas de los mismos, medios móviles de pequeña mecanización de las labores agrícolas, embarcaciones de recreo y otras embarcaciones domésticas;
  • enseres domésticos técnicamente sofisticados para los que se establezcan períodos de garantía (máquinas domésticas para cortar metales y trabajar la madera, máquinas y dispositivos eléctricos domésticos, equipos domésticos de radioelectrónica, equipos domésticos de computación y duplicación, equipos fotográficos y cinematográficos, equipos telefónicos y de fax, aparatos eléctricos de música instrumentos, juguetes electrónicos, equipos y dispositivos domésticos de gas);
  • armas civiles, partes principales de armas de fuego civiles y de servicio, cartuchos para ellas;
  • animales y plantas;
  • publicaciones no periódicas (libros, folletos, álbumes, publicaciones cartográficas y musicales, publicaciones pictóricas en hoja, calendarios, cuadernillos, publicaciones reproducidas en soporte técnico).

La lista de productos no alimentarios especificados de buena calidad que no están sujetos a devolución o cambio por un producto similar de diferente tamaño, forma, tamaño, estilo, color o configuración, aprobada por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 55 del 19 de enero de 1998.

De conformidad con el artículo 1 de la Ley Federal de la Federación Rusa del 2 de enero de 2000 N 29-FZ “Sobre la calidad y seguridad de los productos alimenticios”, los productos alimenticios incluyen, en particular, aditivos biológicamente activos – naturales (idénticos a los naturales) Sustancias biológicamente activas destinadas al consumo simultáneo con alimentos o incorporación a productos alimenticios.

El artículo 25 de la Ley de la Federación Rusa del 07.02.1992 N 2300-1 “Sobre la protección de los derechos del consumidor” establece el derecho del consumidor a cambiar solo productos no alimentarios de buena calidad por un producto similar del vendedor del que se adquirió este producto. comprado, si el producto especificado no encajaba en forma, dimensiones, estilo, color, tamaño o configuración.

El derecho del consumidor a cambiar o devolver productos alimenticios (productos alimenticios, incluidos los complementos alimenticios) de calidad adecuada no está establecido por la legislación vigente.

1.2. Devolución de productos de mala calidad:

1.2.1. Si se detecta en el Pedido de Productos de calidad inadecuada (defectos de fabricación), el Comprador tiene derecho a reemplazar o devolver este Producto de la manera establecida por la legislación aplicable. El comprador tiene derecho a dirigirse personalmente a los empleados del almacén Principal en la dirección: Moscú, Marshal rokossovsky Boulevard 6, BTS bogorodsky con una declaración que contiene los requisitos. Junto con la solicitud, el Comprador debe proporcionar los bienes, así como los documentos de prueba de compra. O envíe una copia escaneada de la solicitud, así como los documentos de confirmación de compra (cheque electrónico, UPD) a la dirección de correo electrónico de sales@gult.eu. La solicitud está sujeta a aceptación y consideración en los plazos establecidos por la legislación de la Federación Rusa.

1.2.2. El vendedor tiene derecho a verificar la calidad de los Productos. Los plazos para el control de calidad son establecidos por la legislación vigente.

1.2.3. Si la mercancía no es de gran Tamaño, el Comprador está obligado a entregarla en el almacén Principal (de acuerdo con el Vendedor). En el caso de que se detecten defectos en una Mercancía de gran Tamaño, el Comprador tiene derecho a entregarla de forma independiente al lugar de inspección y a realizarla por las fuerzas del Vendedor.

1.2.4. De acuerdo con los resultados de un control de calidad o un examen, si se demuestra que el vendedor es responsable de esta deficiencia, la demanda del Comprador debe ser satisfecha.

1.2.5. Si, como resultado de la inspección o el examen, se determina que la falla no se encuentra o el Vendedor no es responsable de ella, el Comprador está obligado a compensar al vendedor por los costos del examen y todos los costos de transporte incurridos.

1.3. De conformidad con la “Lista de productos no alimentarios de buena calidad que no pueden devolverse ni cambiarse por un Producto similar”, aprobada por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 55 del 19 de enero de 1998, algunos Productos presentados en el La tienda en línea del vendedor no está sujeta a devolución y cambio, excepto en caso de defecto.

1.4. Al devolver los productos, debe llevar consigo un documento de identidad.