Acerca de la tienda

OOO “GULT GMBH”

NIF 2011004057

CPP 201101001

OGRN 1202000004887

OKPO 46200744

Dirección jurídica: 366108 Rusia, República Checa, R. sedkovskaya, Art.sedkovskaya, R. majatova ST., 1B, oficina 17, Tel.: 8 800 500 3223

Dirección Postal: 107370 Rusia, Moscú, Marshal rokossovsky Boulevard 6 edificio 1A, oficina 376,

Tel.: 8 800 500 3223

Moneda: RUB

Número de cuenta: 40702810502730003605

Nombre: SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA “GULT GMBH” / LLC “GULT GmbH”

NIF: 2011004057

Caja de cambios: 201101001

Banco: JSC “ALFA-BANCO”

BIC: 044525593

Cor. cuenta: 30101810200000000593

Moneda: USD

Cuenta: 40702840202730000567

Nombre: LTD ‘GULT GMBH’

Banco: ALFA-BANCO

Vencejo: ALFARUMM

Dirección del banco: 27 Kalanchevskaya str., Moscú, 107078

País: FEDERACIÓN DE RUSIA

Ciudad: MOSCÚ

Dirección del destinatario: UL. IM R. MAJATOVA, D. 1B, KV. 17
CHECHENSKAYA, RUSIA

TERMINOLOGÍA

El cliente es una persona física totalmente capaz que realiza Pedidos en el sitio https://gult.eu/, ya sea como destinatario del Producto o utilizando Productos comprados en el sitio https://gult.eu/, exclusivamente para necesidades personales.

https://gult.eu/ – LLC “GULT GmbH”. LLC “GULT GmbH”, presentando Productos en el Sitio, actúa en su nombre en nombre de los Vendedores.

Vendedor-LLC “GULT GmbH”, u otra persona jurídica o empresario individual, indicado como Vendedor en la página del Producto, que es el propietario del Producto en cuestión.

Sitio web – https://gult.eu/ – sitio de Internet propiedad del Vendedor, ubicado en el servidor en Moscú y que tiene una dirección en Internet https://gult.eu/. Presenta los Productos ofrecidos por el Vendedor a sus Clientes para realizar Pedidos, así como las condiciones de pago y entrega de esos Pedidos a los Clientes.

La mercancía-el objeto del mundo material, no retirado de la circulación civil y presentado a la venta en el Sitio.

Pedido-solicitud debidamente formalizada del Cliente para la entrega a la dirección especificada de la lista de Productos seleccionados en el Sitio. El pedido se puede emitir tanto con el fin de concluir un contrato de venta minorista con el Vendedor, como para realizar un intercambio o reemplazo de Mercancías en virtud de un contrato celebrado previamente en los casos previstos por la legislación de la Federación Rusa.

Cuenta personalizada del cliente-cuenta personal del Cliente en https://gult.eu/, en la que se acredita el dinero en caso de cancelación de un Pedido o Producto previamente pagado por él, activación de un certificado de regalo, así como en otros casos similares. Estos fondos se utilizarán como pago por adelantado para los Pedidos posteriores del cliente al Vendedor o se devolverán al Cliente de acuerdo con las reglas de la cláusula 6.3. estos Términos y condiciones.

La cancelación del Pedido o de la Mercancía – la acción técnica del Vendedor, que no implica la negativa del Vendedor de la ejecución del contrato, que se lleva a cabo en el Sitio y constata el hecho de que algunas Mercancías en la composición de la Orden (la cancelación de la Mercancía) o todas las Mercancías en la composición de la Orden (la cancelación de la Orden) no se transfieren al Cliente por la Orden actual. https://gult.eu/ está obligado a notificar a los Clientes registrados de todos los casos de cancelación, incluidos los casos de cancelación por iniciativa del Cliente, mediante el envío de un correo electrónico de cancelación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el registro.

Servicio de entrega-un tercero que presta en virtud de un contrato con https://gult.eu/ servicios de entrega de Pedidos a Clientes.

Un sitio externo es un sitio en la red global de Internet, cuyo enlace está ubicado en el sitio https://gult.eu/.

La verificación es un procedimiento que permite establecer la realidad y la pertenencia de un determinado número de Teléfono a una persona física en particular, como resultado de lo cual el Cliente recibe un determinado id y cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”), vinculada a un número de Teléfono verificado.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. El sitio es propiedad y está administrado por GULT GmbH.

1.2. Pasando por el procedimiento de Verificación y ordenando Productos a través de https://gult.eu/, el Cliente acepta Las condiciones de venta de los productos (en adelante, las condiciones) que se establecen a continuación.

1.3. Estas Condiciones, con la excepción de la cláusula 3.12 “pre-pedido”, así como la información sobre el Producto proporcionada en el Sitio web, son una oferta pública.

1.4. La relación entre El cliente y el Vendedor se rige por las disposiciones de la legislación local.

1.5. El vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y, por lo tanto, el Cliente se compromete a monitorear regularmente los cambios en los Términos publicados en la sección “documentos Legales de la tienda”.

1.6. El cliente acepta el texto completo de las Condiciones con todas las aplicaciones y secciones adicionales en el Sitio, registrándose en su cuenta Personal, haciendo Pedidos o pasando la Verificación por número de Teléfono, como se describe en la sección 2 de las Condiciones.

1.6.1. El cliente acepta las condiciones de venta de los productos seleccionados por él (condiciones del contrato de compra individual) haciendo clic en el botón “Confirmar pedido” en el último paso de la compra en el Sitio. La realización de estas acciones es un hecho que confirma la conclusión del contrato entre el Cliente y el Vendedor.

1.7. Los términos de venta contienen elementos con hipervínculos activos a secciones temáticas específicas con más detalles que son parte integral de los Términos de venta. La forma de acceder a partes de estos Términos a través de hipervínculos activos es una forma generalmente aceptada de publicar información en Internet.

1.8. En el caso de la realización de actividades de incentivos – promociones, en las condiciones de las promociones colocadas en el Sitio, se pueden establecer disposiciones especiales que regulan el procedimiento de pedido y devolución de la mercancía. Sin embargo, los términos y condiciones de las promociones son parte integral de estos Términos y condiciones de venta y se aplican a las personas que participan en las promociones. La realización de un Pedido promocional y/o el cumplimiento de otras condiciones de participación en la promoción constituye la aceptación por parte del Cliente de las condiciones de la promoción correspondiente.

1.9. Al registrarse en el Sitio web (incluidos los dominios de segundo nivel) o en la aplicación móvil https://gult.eu/, cliente otorga su consentimiento previo para recibir mensajes publicitarios (en forma DE SMS y/o notificaciones push y/o a través de aplicaciones y/o mensajeros para teléfonos inteligentes y/o llamadas telefónicas y/o de otra manera al número de Teléfono, dirección de correo electrónico especificado por EL Cliente) de gult GmbH y sus socios. Si no desea recibir mensajes publicitarios, el Cliente debe cambiar la configuración de la suscripción en la sección correspondiente del área personal.

2. VERIFICACIÓN DEL CLIENTE POR NÚMERO DE TELÉFONO

2.1. Para registrarse en el Sitio y / o realizar un Pedido, el Cliente debe pasar el siguiente procedimiento de Verificación por número de Teléfono:

ingrese el número de Teléfono en un campo especial y luego haga clic en el botón “enviar código”;
el propietario del Teléfono, a través de mensajes SMS y/o notificaciones push y/o aplicaciones y/o mensajeros para teléfonos inteligentes y/o de otra manera, se envía un código individual al número de Teléfono especificado por el Cliente, que ingresa en el campo destinado al código;
en caso de coincidencia del código enviado e introducido, la Verificación se reconoce como aprobada con éxito – se establece la pertenencia del número de Teléfono a una determinada persona física cuyos datos están contenidos en la Cuenta y/o en la información del Cliente en la etapa de pago (“Sus datos” – “Nombre y apellido”).

2.1.1. Si el Cliente ya tiene una Cuenta en el Sitio, luego de la Verificación exitosa, se inicia sesión automáticamente en esta Cuenta. De lo contrario, se le pide al Cliente que ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de una Cuenta existente o cree una nueva Cuenta.

2.2. El código de una sola vez es válido durante 15 minutos a partir de su envío. No es posible volver a intentar solicitar un código de verificación antes de 120 segundos desde el momento en que se envió el código anterior. Puede enviar un máximo de 5 códigos de verificación a un número de Teléfono en una sesión de usuario (luego se bloquea durante 30 minutos). Puede realizar un máximo de 19 intentos fallidos de ingresar un código de verificación por número de Teléfono en una sesión de usuario (luego se bloquea durante 30 minutos). Al mismo tiempo, solo puede haber un código de verificación válido para verificar un número de Teléfono.

2.3. En caso de cambiar el número de Teléfono, el Cliente puede usar el procedimiento para cambiar el número de Teléfono en la Cuenta haciendo clic en el botón “¿ha Cambiado el número de Teléfono?”y siguiendo las instrucciones en el Sitio/aplicación móvil.

2.4. Si el Cliente ha utilizado el mismo número de Teléfono para diferentes Cuentas, en la Verificación inicial, tiene derecho a elegir una Cuenta e indicar el nombre de usuario y la contraseña de esta Cuenta, que se convierte en la principal. Solo el dinero de las cuentas de usuario de otras Cuentas del Cliente se transfiere a la Cuenta principal. Los puntos de otras Cuentas del Cliente no se pueden transferir a la Cuenta principal.

2.5. El cliente también tiene derecho a iniciar sesión en la Cuenta ingresando el nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña de la Cuenta (campo “Iniciar sesión por correo electrónico”), sin embargo, para realizar Pedidos se requiere el paso del procedimiento de Verificación del número de Teléfono del Cliente descrito en esta sección.

2.6. El cliente se compromete a no comunicar a terceros el nombre de usuario y la contraseña, el número de Teléfono y los códigos individuales. En caso de que el Cliente sospeche de la seguridad de estos datos, su uso no autorizado por terceros, el Cliente se compromete a notificar inmediatamente al Vendedor, enviando un correo electrónico a policy@gult.store.

2.7. El código de un solo uso enviado para Verificar el número de Teléfono es una simple firma electrónica con la que el Cliente confirma la pertenencia del número de Teléfono especificado al Cliente y su aceptación de estos Términos y condiciones.

2.8. Al pasar la Verificación, el Cliente acepta recibir mensajes de Servicio enviados a la dirección de correo electrónico especificada durante el registro y/o a través de mensajes SMS y/o notificaciones push y/o a través de aplicaciones y/o mensajeros instantáneos para teléfonos inteligentes y/o de otro modo al número de Teléfono proporcionado por el Cliente durante el registro y/o la formalización del pedido, sobre el estado del pedido, las condiciones de entrega, los productos en el carrito del Cliente y/o agregados por el Cliente a los “favoritos”, así como la solicitud del Vendedor de dejar comentarios sobre el Producto comprado. La negativa del Cliente a recibir estos mensajes no es posible por razones técnicas.

2.9. El cliente acepta que su Cuenta puede estar sujeta a cualquier restricción (incluido el bloqueo) relacionada con la seguridad o el incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos y condiciones, así como por razones técnicas. Además, al aceptar estos Términos y condiciones, el Cliente acepta que las restricciones en su Cuenta se pueden aplicar en cualquier momento sin explicar los motivos y sin notificar al Cliente.

3. LA FORMALIZACIÓN Y LOS PLAZOS DE LA EJECUCIÓN DEL ENCARGO

3.1. El pedido puede ser realizado por el Cliente de forma independiente en el Sitio web o en la aplicación móvil.

3.2. Al realizar el Pedido, el Cliente debe pasar por el procedimiento de Verificación e indicar la siguiente información:

Nombre y número de Teléfono del Cliente;
Nombre y número de Teléfono Del destinatario del Pedido (si es diferente del Cliente);
Dirección de correo electrónico;
Dirección de entrega del Pedido.

3.3. Al realizar el Pedido, el cliente selecciona la oferta del Vendedor en la tarjeta del Producto.

3.4. Después de realizar el Pedido con el método de pago, cuando el Pedido se paga por completo desde la cuenta del Usuario, se proporciona al Cliente información sobre la fecha de entrega esperada del Pedido. Esta fecha significa el plazo en el Que el Servicio de entrega estará listo para entregar el Pedido al Cliente. La fecha especificada depende de la disponibilidad de los Productos pedidos en el almacén del Vendedor, el tiempo necesario para procesar el Pedido y los plazos de entrega del Envío elegido al realizar el Pedido por el Servicio de entrega. En el caso de elegir otros métodos de pago al Cliente después de realizar el Pedido, se proporciona información sobre la fecha aproximada de entrega del Pedido. Después de la Recepción de los fondos al Vendedor en el plazo especificado en el punto 5.4. en estos Términos, se proporciona al Cliente información sobre la fecha prevista de entrega del Pedido.

3.5. Si el Cliente realiza un Pedido de un Producto en una cantidad superior a 10 unidades de un nombre de Producto, y si el Vendedor no tiene en el almacén la cantidad requerida de los Productos pedidos, el Vendedor informará al Cliente mediante un mensaje electrónico. El mensaje se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. El cliente tiene derecho a aceptar la Mercancía en la cantidad disponible en el Vendedor, o cancelar esta partida de La mercancía del Pedido. En caso de no recibir la respuesta del Cliente dentro de los 14 días, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar este Producto del Pedido.

3.5.1. El vendedor tiene derecho a cancelar los Pedidos del Cliente que contengan productos a los que el Cliente haya rechazado 5 o más Veces anteriormente, indicando razones no relacionadas con la existencia de deficiencias en dichos Productos.

3.5.2. El vendedor tiene el derecho de negarse a concluir un contrato y realizar un Pedido, si el Cliente ya ha formalizado y no ha recibido otros Pedidos previamente emitidos por un monto total de 50 mil rublos y más.

3.6. Las obligaciones del Vendedor con el Cliente en virtud del contrato de venta de Productos de la sección “Medicamentos” se consideran cumplidas desde el momento de la transferencia del Pedido al Cliente o a un tercero designado por el Cliente en el punto de farmacia, y en virtud del contrato de la orden, desde el momento de la transferencia del Pedido al Cliente.

3.7. La información sobre la disponibilidad del Producto en el almacén del Vendedor y la fecha de entrega esperada del Producto en el almacén del Vendedor se indican en el Sitio web en la página del Producto. Los plazos finales de la Recepción del Encargo por el Cliente dependen de la dirección y la región de la entrega, el trabajo del Servicio particular de la entrega, y no dependen directamente del Vendedor.

3.8. Todos los materiales informativos sobre los Productos presentados en el Sitio son de carácter de referencia y no pueden transmitir completamente información confiable sobre las propiedades y características de los Productos, incluidos los colores, tamaños y formas. En caso de que el Cliente tenga preguntas sobre las propiedades y características del Producto, antes de realizar el Pedido, el Cliente debe comunicarse con https://gult.eu/.

3.9. Al realizar algunos Pedidos, el Cliente puede elegir el método para formar un Pedido en uno o más envíos.

3.10. Si, de acuerdo con los requisitos legales, es necesario verificar el rendimiento del Producto antes de entregarlo al Cliente, dicha verificación se lleva a cabo en el almacén del Vendedor antes de transferir el Producto al Servicio de Entrega.

3.11. Características de la venta de Productos con descuento.

3.11.1. El vendedor tiene derecho a ofrecer a la venta la Mercancía que tiene las deficiencias indicadas en la descripción de la Mercancía en el sitio, también en la documentación que acompaña a la Mercancía.

3.11.2. En el caso de que el Cliente descubra defectos que no fueron acordados por el vendedor en la venta de las Mercancías, el Cliente tiene derecho a presentar demandas para la eliminación gratuita de defectos, reemplazo o rescisión del contrato, según lo previsto por la ley, si demuestra que los defectos surgieron antes de la entrega de las Mercancías al Cliente o por razones que surgieron antes de la entrega.

3.11.3. En todo lo demás, estos Términos se aplican a los productos con descuento.

3.12. Cancelación del Pedido o del Producto.

3.12.1. La cancelación del Pedido o de la Mercancía se realiza por iniciativa del Cliente o del Vendedor. El vendedor cancelará el Pedido en caso de un cambio sustancial en las circunstancias de las que el Cliente y el Vendedor procedieron al realizar el Pedido y que hicieron imposible la ejecución del Pedido.

3.12.2. Si la ejecución del pedido por parte del Vendedor se ha vuelto imposible por razones ajenas a la voluntad del Cliente o del Vendedor (en caso de cierre de la región de entrega por parte del Servicio de entrega, cambios en las reglas y procedimientos aduaneros, cierre del punto de entrega elegido por el Cliente como método de entrega y otras circunstancias que impiden la entrega de las Mercancías de la manera acordada, incluido el caso de pérdida del pedido durante la entrega, ausencia de las Mercancías en el proveedor de este Producto, no llegada de las Mercancías al almacén del Vendedor, ausencia de Mercancías en el almacén debido al rechazo detectado durante el procesamiento del pedido, el Vendedor cancela el pedido y notifica al Cliente, y el Cliente tiene derecho a acordar las nuevas condiciones de entrega de las Mercancías mediante la formalización de un nuevo pedido, si en el momento de realizar el pedido las Mercancías están a la venta. Si el precio del producto ha aumentado en el momento de realizar el pedido y el pedido anterior no se ha cancelado debido a un error, no se reembolsará la diferencia de precio en el día de realizar el nuevo pedido.

3.12.3. El cliente tiene derecho a cambiar la decisión de compra para rechazar el Producto pedido en cualquier momento antes de su Recepción (entrega).

3.12.4. El cliente tiene el derecho de rechazar total o parcialmente los Productos del Pedido en el momento de la Recepción (entrega), excepto en los casos de Recepción de productos en Postomate o por correo.

3.12.5. En cualquier caso, el cliente no tiene derecho a renunciar a un Producto de calidad adecuada que tenga propiedades específicas individualmente, si dicho Producto puede ser utilizado exclusivamente por el Cliente que lo compra.

3.12.6. Para un Pedido prepago, el costo de envío es reembolsable en caso de que el Pedido haya sido cancelado (cancelado) o no entregado.
El Cliente puede consultar el estado actual del Pedido en su cuenta Personal.

3.12.7. En caso de cancelación total o parcial de un Pedido o de un Producto antes de su Recepción y en el momento de la transferencia al Cliente, el dinero prepago se reembolsará automáticamente a la cuenta del Cliente. Para Pedidos y Productos pagados con tarjeta bancaria, se emitirá automáticamente un reembolso a la tarjeta con la que se realizó el pago.

4. ENTREGA

4.1. Entrega https://gult.eu/ o Servicio de entrega. Los métodos de entrega de los Productos se indican en el Sitio web. La posibilidad de entrega a la dirección del destinatario se determina en el momento de realizar el pedido. El método de envío acordado se considera el método elegido por el Cliente de los métodos de envío disponibles al momento de realizar el pedido.

4.2. Si el Cliente tiene motivos que le dan derecho a recibir productos cuya entrega gratuita está limitada, el Cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para resolver el problema individualmente.

4.3. El vendedor hará todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Sitio, sin embargo, los retrasos en la entrega son posibles debido a circunstancias imprevistas que no son culpa del Vendedor.

4.4. El riesgo de muerte accidental o daño accidental de la Mercancía pasa al Cliente desde el momento en que se le entrega el Pedido. En caso de no entrega Del pedido, el Vendedor reembolsará al Cliente el costo del Pedido prepago y la entrega del Cliente después de recibir la confirmación de la pérdida del Pedido del Servicio de envío.
En el caso de la elección del Cliente como Servicio de entrega de envíos postales internacionales, el Correo de Rusia corre el riesgo de muerte accidental o daños accidentales a las Mercancías por parte del Vendedor en su totalidad antes de la transferencia de las Mercancías al Servicio de entrega. Después de la entrega de las Mercancías a dicho Servicio de entrega, la responsabilidad del Vendedor se determina dentro de los límites establecidos por la legislación Postal internacional (Convenio Postal universal del 12 de agosto de 2008).
En el caso de que el Cliente elija como Servicio de entrega el correo internacional, así como otros envíos postales no registrados, el riesgo de muerte accidental o daño accidental de las Mercancías recae en el Vendedor en su totalidad antes de la entrega al Servicio de entrega, después de la entrega de las Mercancías a los servicios de entrega especificados, el riesgo de muerte accidental o daño accidental de las Mercancías recae en el Cliente, ya que en los envíos no registrados no es posible obtener confirmación de la pérdida de las Mercancías del Servicio de entrega. El cliente puede elegir otros métodos de envío de correo internacional sin las restricciones especificadas.
En el caso de que el Cliente elija el método de entrega “Dejar el paquete en la puerta”, el riesgo de muerte accidental o daño accidental de la Mercancía recae en el Cliente en el momento en que el Vendedor envía la notificación de entrega de la Mercancía sin la entrega directa de la Mercancía. El vendedor no se hace responsable de la ausencia de la Mercancía en el lugar de su entrega después de la notificación correspondiente.

4.5. El costo de envío de cada Pedido se calcula individualmente en función de su peso, región y método de envío y, a veces, la forma de pago, y se indica en la Última etapa de pago en el Sitio web.

4.6. En el momento de la entrega, el Pedido se entrega al Cliente o a la persona indicada como Destinatario del Pedido.

4.7. Para evitar fraudes, así como para cumplir con los compromisos asumidos en el párrafo 4.6. En la entrega de Un pedido prepago, la persona que realiza la entrega del Pedido tiene derecho a solicitar un documento de identidad del Destinatario. El vendedor garantiza la confidencialidad y protección de la información personal del Destinatario.

4.8. Al transferir el Pedido, el Cliente en presencia de la persona que realiza la entrega del Pedido debe verificar la apariencia y el embalaje del Pedido, la cantidad de Productos en el Pedido, la apariencia y el embalaje de los Productos, la integridad, el surtido.

4.9. Los plazos asignados por el Vendedor para la Recepción del Pedido por el Cliente son limitados y se indican al realizar el Pedido, en la etapa de selección del método de entrega adecuado.

4.10. La falta de Recepción del Pedido en los términos especificados en el punto 4.9 de las Condiciones se considera la renuncia del Cliente al contrato de venta y es la base para la cancelación del pedido por parte del Vendedor. Si el Pedido no recibido ha sido prepago, los fondos se devuelven al Cliente de la manera prevista en la cláusula 3.13.3 de las Condiciones.

5. PAGO DE LA MERCANCÍA

5.1. El precio del Producto se indica en el Sitio web. En caso de indicación incorrecta del precio de la Mercancía solicitada por el Cliente, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible para confirmar el Pedido al precio corregido o cancelar el Pedido. Si no puede ponerse en contacto con el Cliente, este Pedido se considerará cancelado. Si el Pedido ha sido pagado, el Vendedor devuelve al Cliente el monto pagado por el Pedido en la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago, o reflejándolo en la cuenta del Cliente, si el Producto ha sido prepago por otros medios.

5.2. El precio del Producto indicado en el Sitio web puede ser modificado unilateralmente por el Vendedor. El precio del Producto es válido en el momento de hacer clic en el botón “Confirmar pedido” en el último paso de la compra. En este caso, el precio de la Mercancía ordenada por el Cliente no está sujeto a cambios.

Los métodos de pago de los Productos se indican en el Sitio web en la sección Métodos de pago. Un método de pago acordado es el método elegido por el Cliente de los métodos de pago disponibles al momento de realizar el pedido.

5.3.1. Todos los métodos de pago se pueden utilizar para pagar los artículos del Pedido.

5.4. Al pagar por adelantado las Mercancías, el Pedido se acepta para su procesamiento solo después de acreditar los fondos del Cliente a la cuenta corriente del Vendedor. En este caso, los Productos bajo Pedido se reservan durante 40 minutos a partir de la fecha de pago para Pedidos con métodos de pago con tarjeta Bancaria, Apple Rau, Google Rau y durante 3 horas a partir de la fecha de pago para Pedidos con otros métodos de pago. Después de este período, la reserva se cancela y el Vendedor no puede garantizar la disponibilidad de los Productos en el almacén del Vendedor, lo que puede aumentar el tiempo de procesamiento del Pedido o el pedido puede ser cancelado total o parcialmente por el Vendedor.

5.5. Características del pago de Bienes con la ayuda de tarjetas bancarias, así como medios electrónicos de pago vinculados a tarjetas bancarias.

5.5.1. Las transacciones con tarjetas bancarias son realizadas por el titular de la tarjeta o por una persona autorizada sobre la base de un poder legal emitido de acuerdo con la ley.

5.5.2. Al realizar el pago de la Mercancía con tarjeta bancaria en el punto de entrega de pedidos, el Cliente debe presentar un documento de identidad.

5.5.3. El método de pago con tarjetas bancarias se encuentra en la sección Métodos de pago del Sitio web.

5.5.4. La autorización de las transacciones con tarjeta bancaria se realiza por el banco. SD422:D426ne motivos para creer que la transacción es fraudulenta, el banco tiene derecho a negarse a realizar la transacción.

5.5.5. Para evitar los casos de diversos tipos de uso indebido de tarjetas bancarias en el pago, todos los Pedidos realizados en el Sitio y prepagados con tarjeta bancaria son verificados por el Vendedor. El vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido sin explicación. El importe del Pedido se reembolsará a la tarjeta bancaria del titular.

5.5.6. La Recepción y procesamiento de pagos con tarjetas bancarias se lleva a cabo por el proveedor de pagos electrónicos ASSIST u otro proveedor de pagos electrónicos. El vendedor no procesa, incluida la recopilación y el almacenamiento de datos de las tarjetas bancarias de los Clientes.

5.5.7. Al realizar el pago con tarjeta bancaria en el Sitio, así como al pagar el pedido al recibirlo, incluidos los métodos, desde la tarjeta Vinculada y la tarjeta Guardada al recibirlo, el Cliente acepta enviarle un cheque de Caja en forma electrónica (enlaces al cheque de Caja con la posibilidad de descargarlo en formato PDF) por correo electrónico, o un número de Teléfono Verificado en caso de que no haya información sobre el correo electrónico en la Cuenta. En este caso, no se proporcionará un cheque impreso.

El uso del método de pago a través de SBP es actualmente el pago por código QR en la aplicación móvil del banco Del Cliente: al pagar los Productos, el Cliente utiliza las funciones especiales de la aplicación móvil del Banco del Cliente (“pago por código QR”) y luego escanea el código QR que se muestra en el Sitio después de seleccionar el método de pago “sistema de pago rápido” al realizar el pedido. La realización de las acciones descritas se considera la confirmación por parte del Cliente de la realización del pago del Pedido.

Es desarrollado y regulado por el Banco de Rusia (https://www.cbr.ru/) y NSPC (https://www.nspk.ru/). El funcionamiento de la SBP como método de pago depende de los miembros de la SBP, por lo que https://gult.eu/ no se hace responsable de posibles fallos en el pago a través de SBS. En caso de fallo, el Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente Del banco.

5.6. El vendedor tiene el derecho de otorgar descuentos al Cliente en los Productos, establecer un programa de bonos, que pueden ser modificados por el Vendedor unilateralmente.
5.7. El vendedor tiene derecho a establecer descuentos con el fin de promover un método de pago o entrega. Al mismo tiempo, el Vendedor puede limitar las condiciones de los descuentos, limitar su Tamaño límite, además, los descuentos no se aplican a los Productos a un precio especial, y los Productos cuyo vendedor no es GULT GmbH LLC. También podrá concederse un descuento para un Pedido posterior con el fin de compensar el posible aumento en el valor de los Bienes al realizar un nuevo Pedido en caso de reemplazo de los Bienes o cambio por uno similar y en otros casos en los que las presentes Condiciones exijan volver a calcular el valor de los Bienes.
5.8. Cuando se realizan actividades de marketing que implican la incorporación de objetos en los Pedidos del Cliente, la entrega de estos archivos adjuntos se realiza junto con el Pedido del Cliente. Para rechazar un archivo adjunto, el Cliente debe escribir un correo electrónico a sales@gult.store.

5.9. Certificado de regalo https://gult.eu/ solo se puede utilizar para pagar servicios y productos de la gama https://gult.eu/, con la excepción de los productos de las secciones “certificados de Regalo”, así como los productos cuyo vendedor no es gult GmbH LLC (la información sobre el vendedor se indica en la tarjeta del Producto).

6. DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REPARACIÓN DE MERCANCÍAS

6.1. Devolución e intercambio De artículos de calidad adecuada.

6.1.1. El cambio o la devolución de la Mercancía de la cualidad apropiada se lleva a cabo, si la Mercancía indicada no era en uso, son conservados su tipo Mercantil, las propiedades de consumo, los sellos, las etiquetas de fábrica etc., también a la presencia del documento que confirma el hecho y las condiciones de la compra de la Mercancía indicada. Cuando se detectan rastros de la operación del Producto (incluyendo la ausencia o rastros de madera contrachapada del código de barras https://gult.eu/, violaciones de sellos https://gult.eu/ etc.), el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el reembolso por este motivo.

6.1.2. Si el Cliente devuelve un Producto de calidad adecuada, el Vendedor le devuelve el valor del Producto devuelto, excepto los gastos de envío del Vendedor del Producto devuelto por el Cliente en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha en que el Vendedor recibió El producto en el almacén https://gult.eu/.

6.1.3. El intercambio de Bienes de calidad adecuada se realiza mediante la devolución de los Bienes a https://gult.eu/ con la posterior cancelación del Pedido o del Producto, a continuación, realizar un nuevo Pedido. En este caso, la cancelación es un acto técnico y no implica la renuncia del Vendedor al cumplimiento del contrato. Los fondos se devuelven al Cliente en su totalidad. Si en el momento de la solicitud del Cliente un Producto similar no está en venta con el Vendedor, el Cliente tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato de venta y exigir el reembolso de la cantidad de dinero pagada por dicho Producto. El vendedor devuelve la cantidad de dinero por la Mercancía devuelta dentro del plazo legal.

6.1.4. Al comprar un paquete de artículos en una promoción en la que se haya otorgado un descuento en uno de los artículos o en todos los artículos incluidos en el paquete, los artículos de calidad adecuada solo se pueden devolver como parte del paquete. La devolución de los productos individuales del kit no es posible, a menos que se disponga lo contrario en las reglas de la promoción.

6.1.5. Para obtener más información sobre los métodos y procedimientos de devolución e intercambio de productos de buena calidad, consulte aquí.

6.2. Devolución, cambio y reparación de Productos de mala calidad.

6.2.1. El cliente puede devolver la Mercancía de mala calidad al fabricante o https://gult.eu/ y solicitar el reembolso de la cantidad pagada, así como solicitar el reemplazo del Producto de calidad inadecuada o la eliminación de deficiencias en los siguientes plazos:

Para productos técnicamente complejos , dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Después del período especificado, las devoluciones y los intercambios son posibles de acuerdo con la ley.

Para productos técnicamente complejos: dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra. Después del período especificado, es posible una devolución y un cambio en uno de los siguientes casos:

Detección de un defecto significativo en los bienes;
Violación de los plazos para la eliminación de defectos del producto;

La lista de bienes técnicamente complejos (establecida por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 10 de noviembre de 2011 No. 924 g):

Aeronaves ligeras, helicópteros y aeronaves con motor de combustión interna (con motor eléctrico);
Turismos, motocicletas, scooters y vehículos con motor de combustión interna (con motor eléctrico) destinados a circular por la vía pública;
Tractores, motoblocks, motocultivadores, maquinaria y equipo para la agricultura con motor de combustión interna (con motor eléctrico);
Motos de nieve y vehículos con motor de combustión interna (con motor eléctrico) especialmente diseñados para conducir sobre nieve;
Embarcaciones deportivas, turísticas y de recreo, lanchas, lanchas, yates y vehículos flotantes de transporte con motor de combustión interna (con motor eléctrico);
Equipos de navegación y comunicaciones inalámbricas para uso doméstico, incluidas las comunicaciones por satélite, con pantalla táctil y con dos o más funciones;
Unidades de sistema, ordenadores estacionarios y portátiles, incluidos ordenadores portátiles y ordenadores electrónicos personales;
Dispositivos multifunción láser o de chorro de tinta, monitores con unidad de control digital;
Aparatos de televisión por satélite, consolas de juegos con una unidad de control digital;
televisores, proyectores con unidad de control digital;
Cámaras fotográficas y de video digitales, lentes para ellas y equipos ópticos de fotografía y filmación con una unidad de control digital;
Frigoríficos, congeladores, combinados frigorífico-congelador, lavavajillas, lavadoras, secadoras y lavadoras-secadoras automáticas, cafeteras, robots de cocina, cocinas eléctricas y combinadas gas-eléctricas, placas eléctricas y combinadas gas-eléctricas, hornos eléctricos y combinados gas-eléctricos , hornos de microondas empotrados, aspiradoras robóticas, acondicionadores de aire, calentadores de agua eléctricos;
Relojes de pulsera y bolsillo, mecánicos, electromecánicos y electrónicos, con dos o más funciones;
Herramientas electrificadas (máquinas eléctricas de mano y portátiles).

Si se detecta un defecto en el plazo especificado en el punto 6.2.1 de las Condiciones, el Cliente devolverá la Mercancía al fabricante o https://gult.eu/. La mercancía debe ser devuelta junto con la tarjeta de garantía (si está disponible) y una copia del Acta (conclusión) del centro de Servicio.

6.2.3. Si el cliente devuelve Un Producto de calidad inadecuada, el Vendedor le devolverá el valor de la Mercancía devuelta, así como los gastos de envío del cliente de la Mercancía devuelta en un plazo no superior a 10 días a partir de la fecha en que el vendedor recibió El Producto de calidad inadecuada, siempre que la falla de la Mercancía sea de producción y no sea culpa del cliente. Si en el Pedido del cliente hay productos de calidad adecuada, el costo de envío no será compensado.

6.2.4. El intercambio de Bienes de mala calidad se realiza mediante la devolución de los Bienes a https://gult.eu/ con la posterior cancelación del Pedido o del Producto, a continuación, realizar un nuevo Pedido. En este caso, la cancelación es un acto técnico y no implica la renuncia del Vendedor al cumplimiento del contrato. Los fondos se devuelven al Cliente en su totalidad. Si en el momento de la solicitud del Cliente un Producto similar no está en venta con el Vendedor, el Cliente tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato de venta y exigir el reembolso de la cantidad de dinero pagada por dicho Producto. El vendedor devuelve la cantidad de dinero por la Mercancía devuelta dentro del plazo legal.

6.2.5. Al comprar un paquete de artículos en una promoción en la que se haya otorgado un descuento en uno de los artícul.

6.2.6. Para obtener más información sobre los métodos, el procedimiento de devolución y el intercambio de productos de buena calidad, consulte aquí.

6.2.7. El cliente puede reparar un producto de calidad inadecuada en un centro de Servicio autorizado, o entregarlo al Vendedor para que lo repare dentro del período de garantía establecido para el Producto.

6.3. Devolución de dinero.

6.3.1. En caso de cancelación del Pedido o del Producto después de recibirlo, https://gult.eu/ devuelve dinero al Cliente. El método de reembolso se determina en función del método utilizado en el pago de la Mercancía.

6.3.2. El reembolso se realiza https://gult.eu/ uno de los siguientes métodos:

al pagar con tarjeta de crédito (o Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) en el sitio web o en la aplicación https://gult.eu/– a la tarjeta Bancaria (o Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) con la que se realizó el pago;
al pagar con dinero Electrónico (Yandex. Dinero, Qiwi y otros)- en la cuenta del Usuario / o en la solicitud del comprador en la cuenta electrónica o Bancaria;
para el pago por transferencia Bancaria-a la cuenta bancaria cuando se especifican los datos bancarios;
al pagar desde una cuenta de Usuario – a una cuenta de Usuario;
al pagar con un certificado de Regalo https://gult.eu/ – a la cuenta del Usuario.

6.3.3. En caso de cancelación de un Pedido o de un Producto antes de su Recepción, el dinero prepago se reembolsará automáticamente a la cuenta Del usuario del Cliente. Para Pedidos y Productos pagados con tarjeta bancaria, se emitirá automáticamente un reembolso a la tarjeta con la que se realizó el pago.

6.3.4. El Cliente envía un correo electrónico a sales@gult.store para reembolsar los fondos recibidos en la cuenta del Usuario por un Pedido cancelado.tienda con los datos correspondientes: nombre del destinatario, detalles completos de la cuenta bancaria o dirección Postal. Hasta el momento en que el Cliente reciba la información necesaria para realizar la devolución, los fondos estarán en la cuenta del Usuario y también se pueden usar para pagar Pedidos posteriores.

6.3.5. Los fondos recibidos en la cuenta de Usuario del Cliente al activar los certificados de regalo no son reembolsables al Cliente y solo se pueden usar para pagar los Productos en el Sitio.

6.3.6. Si en los últimos tres años no se ha realizado ningún movimiento de fondos (cargo o crédito) en la cuenta del Usuario, los fondos pueden cargarse en la cuenta del Usuario.

6.4. Procedimiento de acción en caso de violación por parte del vendedor de las condiciones sobre el surtido (transbordo).

6.4.1. En caso de entrega de Mercancías en violación de las condiciones de surtido, no se aplicarán las normas de la legislación local. A menos que se disponga lo contrario en estas condiciones, en caso de que se encuentre en el Pedido un Producto que no coincida con el surtido ordenado (peresort), el Cliente tiene derecho a rechazar este Producto durante la transferencia del Pedido y solicitar un reemplazo por el Producto en el surtido previsto por el Pedido o un reembolso de los fondos pagados por el Producto realmente no enviado.

6.4.2. A menos que se disponga lo contrario en estas condiciones, en caso de que se encuentre en el Pedido un Producto que no coincida con el surtido ordenado (peresort), el Cliente tiene derecho a rechazar este Producto durante la transferencia del Pedido y solicitar un reemplazo por el Producto en el surtido previsto por el Pedido o un reembolso de los fondos pagados por el Producto realmente no enviado.

6.4.3. La mercancía entregada al Cliente en violación de las condiciones de la gama está sujeta a devolución https://gult.eu/. En caso de que el Cliente acepte este Producto, https://gult.eu/ tiene derecho a exigir al Cliente el pago de este Producto al precio establecido por el Vendedor para este Producto en el Sitio web en el momento de la transferencia del Producto (incluso por orden judicial). Si la Mercancía efectivamente transferida no está en el surtido presentado en el Sitio en el momento de la transferencia de la Mercancía, dicha Mercancía se pagará al precio acordado con https://gult.eu/.

6.4.4. La sustitución del Producto que no corresponde al Pedido de la gama se realiza mediante la formalización de un nuevo Pedido. En el caso de que el Producto que no corresponde al surtido haya sido pagado por adelantado por el Cliente, su valor se devuelve a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago o, si el pago por adelantado se realizó de otra manera, se refleja en la cuenta del Usuario, que se elige como método de pago para el nuevo Pedido. Si la Mercancía faltante no ha sido pagada por el Cliente, se pagará por cualquier medio disponible elegido por el Cliente o https://gult.eu/ de acuerdo con el Cliente, al realizar un nuevo Pedido.

6.4.5. En caso de imposibilidad de sustituir el Producto, https://gult.eu/ notifica al Cliente mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada por el Cliente durante el registro, y los fondos efectivamente pagados por los Productos no transferidos se devuelven de acuerdo con el procedimiento previsto en la cláusula 6.4.6.

6.4.6. Los fondos pagados por el Cliente por la Mercancía no transferida se devuelven a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago o, si el pago por adelantado se realizó de otra manera, se acreditan a la cuenta Del usuario del Cliente. El reembolso de la cantidad pagada por el Producto se realiza de la manera en que se realizó el pago.

6.5. Procedimiento en caso de incumplimiento por parte del Vendedor de las condiciones sobre la cantidad.

6.5.1. A menos que se establezca lo contrario en estos Términos, el Cliente está obligado a verificar la cantidad de Productos en el Pedido al transferir el Pedido. Si durante la transmisión de un Pedido por parte del Cliente se encuentran discrepancias en la cantidad de Mercancía en el Pedido, el Cliente debe informar inmediatamente al Servicio de atención al cliente del Vendedor en sales@gult.store o usando el chat en la aplicación móvil / Sitio web.

6.5.2. Si https://gult.eu/ ha entregado al Cliente una cantidad menor de La mercancía determinada por el Pedido( no inversión), el Cliente, al transferir el Pedido, tiene derecho a aceptar la Mercancía en la parte correspondiente al Pedido y exigir la entrega de la cantidad faltante de la Mercancía, o, si la Mercancía faltante ha sido pagada, rechazar el Pedido en la parte de la Mercancía faltante y exigir el reembolso de los fondos por la Mercancía faltante.

6.5.3. En el caso de que el Producto faltante haya sido pagado por adelantado por el Cliente, su valor se refleja en la cuenta del Usuario, que se elige como método de pago para el nuevo Pedido, o se devuelve automáticamente a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.

6.5.4. La transferencia de la Mercancía faltante se realiza mediante la formalización de un nuevo Pedido, siempre que, a menos que se establezca lo contrario en estas Condiciones, se informe al Vendedor de acuerdo con la cláusula 6.5.1. Si el precio del Producto ha aumentado, debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente en sales@gult.store. antes de realizar un nuevo Pedido.store. Si el Producto faltante no ha sido pagado previamente por el Cliente, o su valor ha sido devuelto a una tarjeta bancaria, se pagará de cualquier manera disponible al realizar un nuevo Pedido.

6.5.5. En el caso de que no sea posible transferir la Mercancía faltante, el Vendedor notifica al Cliente mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada por el Cliente durante el registro. La devolución de la cantidad pagada por la Mercancía se realiza de acuerdo con la cláusula 6.3.2. Términos de venta.

6.5.6. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de la cláusula 6.5.1 en términos de informar al Vendedor, el vendedor tiene el Derecho de negarse al Cliente a satisfacer las reclamaciones sobre la cantidad de Bienes transferidos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Toda la información textual y las imágenes gráficas que se encuentran en el Sitio son propiedad del Vendedor y / o sus contrapartes.

8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

8.1. El vendedor no será responsable de los daños causados al Cliente debido al uso inadecuado de los Productos pedidos en el Sitio.

8.2. El vendedor no es responsable del contenido y funcionamiento de los sitios Externos.

8.3. El vendedor tiene derecho a ceder o transferir de cualquier otra manera sus derechos y obligaciones derivados de su relación con el Cliente a terceros.

8.4. El cliente se compromete a no utilizar la Mercancía solicitada con fines comerciales.

8.5. El vendedor no será responsable de las pérdidas que el Cliente pueda sufrir como resultado del hecho de que su número de Teléfono haya pasado a la propiedad de otra persona, incluido el resultado de un largo (de 3 meses) no uso de dicho número de Teléfono por parte del Cliente.

8.6. El vendedor no es responsable de la exactitud y corrección de la información proporcionada por el Cliente durante la Verificación.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Para obtener más información sobre la privacidad y la protección de la información personal, haga clic aquí.

10. OTRAS CONDICIONES

10.1. La relación entre El cliente y el Vendedor se rige por la legislación local.

10.2. En caso de preguntas y quejas por parte del Cliente, debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente del Vendedor por Teléfono o en sales@gult.store. Al mismo tiempo, las respuestas del Vendedor a las solicitudes del Cliente se reconocen como enviadas en la forma adecuada en caso de que se envíen a la dirección electrónica del Cliente indicada por él durante el registro, o por escrito a la dirección Postal del Cliente (si existe una orden correspondiente). Todas las disputas que surjan, las partes tratarán de resolver mediante negociaciones, si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a una autoridad judicial de acuerdo con la legislación vigente.

10.3. La invalidación por un Tribunal de cualquier disposición de estos Términos y condiciones no dará lugar a la invalidez de las demás disposiciones.